随着城市生态持续向好，越来越多的野生动物选择在上海“安家”。目前在上海，较典型的“进城野生动物”种类和数量日趋增加，貉、赤腹松鼠、狗獾、黄鼬以及留鸟中的珠颈斑鸠、白头鹎、乌鸫、麻雀等，都成为了市民的“常见邻居”。
当与“动物邻居”不期而遇，市民应该怎么办？路遇野生动物“落难”，又该通过什么渠道救助？……针对市民的种种关切，日前，市绿化市容管理局整理了四条简单易行的守则，为市民文明、科学守护野生动物提供清晰指引，用专业与温情守护着这座城市里的每一个生命。
市民与野生动物共处守则
不要盲目自行救助。《上海城市常见野生动物“怎么办”社区手册》明确建议：发现受伤、病弱、受困的陆生野生动物时，不要近距离接触或投喂，可拍照记录状态，随后联系所在区野保部门，由专业人员核实后安排收容救护。
《上海城市常见野生动物“怎么办”社区手册》
遇到落巢幼鸟或幼兽，切勿贸然“救走”。幼鸟学飞期间落巢是自然界常见现象，并非被亲鸟遗弃，若幼鸟未受伤、仍有亲鸟照料，人为过度干预反而违背自然规律。可将小动物暂时留置原地，母兽会在人少时衔回巢继续抚养；也可用纸箱保护后拨打求助电话，等待专业人员到场处置。若幼鸟掉在路中间或周围有流浪猫等明显威胁，可将其放到附近的灌木丛或树杈上。
与城市常见野生动物“共处”，坚持“四不”原则。“不害怕、不接触、不投喂、不伤害”是上海野保部门面向市民推广的科学共处准则。同时专家建议市民，做好生活垃圾分类与定时定点投放，避免垃圾残留吸引野生动物觅食；日常遛宠全程牵好牵引绳，主动避让野生动物，规避冲突风险。
遇到紧急情况，联系各区野保部门。目前，上海已在16个区设立21个临时收容救护点，包括浦东新区华夏公园、上海野生动物园、崇明东平森林公园、宝山顾村公园、松江叶榭镇陆生野生动物收容救护站、杨浦公园、漕溪公园、长风公园、滨海公园等多个点位，基本形成了覆盖全市各类生境、在本市栖息和迁徙停留的各类陆生野生动物的收容救护体系。
全市各区野生动物收容救护单位及电话
目前，全市各区野生动物收容救护单位地址及电话已在市区多个平台公布。市民可查询“绿色上海”“上海林业”等官方微信公众号，获取各站点的联系方式。
为野生动物打造温馨之“家”
近年来，上海搭建起市、区两级联动的专业化救助网络，野生动物收容救护体系日趋成熟，今年以来，全市收容救护野生动物已达1500余只。
浦东新区林业站野生动物救助站
在浦东华夏公园，有一个特殊的“家”——浦东新区林业站野生动物救助站，这里承担着全区野生动物收容救护的任务。走进救助站，一辆专用收运车辆随时待命，车上备着箱子、一次性口罩、手套等物资。接到电话或工单，工作人员核实情况后就会立即出发救助。
这里承担着全区野生动物收容救护的任务
一只才三个月大的赤腹松鼠幼崽正躲在一只简易箱子中，探头探脑地想要“越狱”。工作人员孙佳佳说，这是当天一位市民在航头镇的树丛中捡到的，还为它做了个简易笼舍，放进了水、坚果等食物。“赤腹松鼠属于‘三有’保护动物，由于救助点不具备长期饲养松鼠的条件，下一步我们会将它们送往上海大自然野生昆虫馆。”她说。
市民捡到的小松鼠
站点相关负责人顾伟峰介绍了野生动物收容救助的“分级分类”流程。对未受伤、患病及本地物种，会进行野外放生；对无救治条件或属保护动物的，会移送动物园或昆虫馆；轻微受伤、患病或外来物种，会被暂养在救护点，进行隔离检查、检疫及救治。动物完全康复后，再将其放归自然。
“今年包括电话指导放生在内，站点已完成收容救护1200多起，收容救护各类动物900多只，其中鸟类占大多数。”孙佳佳说，“春夏季是鸟类、黄鼠狼、貉等野生动物的繁殖高峰期，市民捡到的幼崽特别多。秋冬季动物南迁或冬眠，收容数量回落。”
救助站里的动物
全市科学救护体系成熟完善
生态环境改善带动生物多样性持续提升，目前，上海记录的野生鸟类已达543种，2025年，97万只次鸟儿从上海上空“掠过”并被记录到，创下近10年来的最高纪录。与此同时，受伤、受困野生动物的收容救护需求同步增长，2025年全年，市、区两级收容救护体系救护和放归野生鸟类1256只。今年截至9月30日，全市收容救护野生动物1816只，其中保护物种1754只。
工作人员投喂饲料
野生动物收容救护并非简单“收留”，而有着一套规范流程。今年8月，上海市绿化和市容管理局修订印发了《上海市陆生野生动物收容救护管理办法》及配套《工作指南》，明确收容接收、隔离救治、饲养管护、野外放归、档案留存的全流程管理规范，让野生动物救护工作有章可循、有据可依，实现从“应急救助”向“科学保育”的升级。
从普及科学共处理念、引导市民文明护生，到搭建科学救护网络、完善制度规范体系，上海始终以顺应自然的方式，尊重每一个生命、守护每一份生机，平衡好城市发展与生态保护，持续厚植超大城市人与自然和谐共生的城市生态底色。
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